Politique de confidentialité

Fresh Hemp Foods Ltd. (s/n Manitoba Harvest Hemp Foods) prend au sérieux votre droit à la vie privée et à la sécurité de vos données personnelles et financières. Nous vous encourageons à lire la présente politique pour comprendre quels types d’informations personnelles nous recueillons et comment celles-ci sont utilisées.

Cette politique de confidentialité fait partie de nos conditions générales. En utilisant ce site ou notre boutique en ligne, vous acceptez de vous conformer à cette politique de confidentialité et à nos conditions générales.

Quelles informations sont recueillies et comment sont-elles utilisées?

Lorsque vous achetez quelque chose depuis notre boutique en ligne, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre courriel et votre historique de commandes. Nous utilisons également des témoins (cookies), des balises web ou d'autres outils nous permettant de collecter des données dans le but de faciliter l'utilisation de notre boutique et de notre site.

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations sont automatiquement collectées. Cela peut inclure le système d’exploitation (OS) de votre ordinateur, votre adresse IP (qui peut servir à votre géolocalisation), les heures d’accès, votre navigateur, votre langue et le site web visité avant notre site. Nous recueillons aussi de l’information sur la façon dont vous utilisez notre site, incluant les éléments avec lesquels vous avez interagi, les métadonnées et d’autres détails sur ces éléments, les changements d’état et d’autres actions de l’utilisateur.

Marketing par courriel : En nous fournissant votre adresse courriel, vous nous autorisez à vous envoyer des messages à propos de notre boutique en ligne, de nos nouveautés et d’autres mises à jour. Vous pouvez vous désabonner de ces courriels à tout moment en cliquant sur le bouton « Se désinscrire » inclus au bas de chaque courriel.

Comment nous utilisons vos informations. En général, les données recueillies sont utilisées principalement pour alimenter, maintenir, protéger et améliorer et notre site et nos produits actuels ainsi que pour développer de nouveaux produits. Nous collectons les informations personnelles nécessaires pour passer des commandes en ligne ou pour répondre à vos demandes concernant nos produits et vous permettre d’utiliser les ressources disponibles sur notre site web. Les informations personnelles comprennent, sans s’y limiter, le nom, l’adresse, le courriel, le numéro de téléphone et toute autre information qui, elle-même ou lorsque liée aux renseignements ci-dessus, vous identifie en tant qu’individu.

Manitobaharvest.ca permet aux visiteurs de s’identifier pour devenir un utilisateur enregistré. L'inscription en tant qu'utilisateur enregistré est strictement volontaire. Lorsque vous vous connectez au site en tant qu'utilisateur enregistré, nous suivons les pages que vous consultez dans le but de personnaliser votre future expérience sur le site.

Nous pouvons utiliser toute information personnelle pour vous envoyer des informations et offres spéciales sur nous. Vos coordonnées peuvent aussi être utilisées s’il devient nécessaire de vous contacter.

Nous utilisons les données personnelles recueillies sur notre site aux fins décrites ci-dessous et ailleurs dans la présente politique pour :

Faciliter la création de votre profil sur notre réseau et le sécuriser;

Vous identifier en tant qu’utilisateur dans notre système;

Améliorer nos produits, notre site et notre entreprise en général;

Comprendre et améliorer votre expérience par l’entremise de notre site et nos produits;

Vous offrir les produits et services qui vous intéressent;

Répondre à vos commentaires ou questions et permettre à notre service client de vous assister;

Vous envoyer des informations telles que des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs;

Communiquer avec vous nos offres spéciales, événements et nouvelles sur les produits et services offerts par Manitoba Harvest et nos partenaires sélectionnés, et à d'autres fins marketing de Manitoba Harvest;

Lier ou combiner vos informations avec d'autres informations obtenues par des tiers partis pour comprendre vos besoins et mieux y répondre; et

Protéger, enquêter et décourager toute activité frauduleuse, non autorisée ou illégale.

Nous ne collectons pas d'informations relatives à votre race ou origine ethnique, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, appartenance à des syndicats, données génétiques ou biométriques, santé ou mortalité, vie sexuelle ou orientation sexuelle, sauf si la loi nous y oblige.

Nous n'utilisons pas vos informations personnelles, démographiques ou celles liées à votre utilisation pour prendre des décisions automatisées.

CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

En nous fournissant des informations personnelles pour conclure une transaction, en passant une commande, en planifiant une livraison ou en retournant un achat, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos informations.

Comment puis-je retirer mon consentement ou modifier mes informations?

Vous pouvez retirer votre consentement en lien avec notre autorisation de vous contacter ou modifier vos informations en cliquant sur le bouton « Se désinscrire » inclus au bas de chaque courriel ou en écrivant à info@manitobaharvest.com ou en appelant sans frais le 1-800-665-4367. Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles en vous connectant au site web et en accédant à votre profil d'utilisateur enregistré. Vous pouvez également retirer votre consentement par écrit en en envoyant une lettre à :

Manitoba Harvest

100 S. 5th Street, Suite 1085

Minneapolis, MN 55402

VOS INFORMATIONS SONT-ELLES PARTAGÉES À DES TIERS PARTIS?

Nous ne partageons ni ne vendons vos informations à aucune autre entreprise tierce.

Cependant, nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, une ordonnance du tribunal, à la demande d'autres autorités gouvernementales ou organismes chargés de l'application des lois, ou si en toute bonne foi la divulgation est autrement jugée nécessaire ou souhaitable, y compris (sans s’y limiter) lorsque nous avons raison de croire que la divulgation des informations est nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre quelqu'un qui pourrait faire entrave à nos droits ou propriétés, que ce soit intentionnellement ou non, ou lorsque de telles activités pourraient nuire à l’intégrité physique d’autrui.

CONSERVATION DE DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous conserverons vos informations d'utilisation, personnelles et démographiques pour nos dossiers, à moins ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

SONDAGES EN LIGNE

Manitoba Harvest apprécie les opinions et les commentaires de tous nos utilisateurs, c’est pourquoi nous menons occasionnellement des sondages en ligne ou par courriel. Votre participation à ces sondages est strictement facultative. Les participants au sondage sont anonymes, sauf indication contraire dans le sondage.

ADRESSES IP

Lorsque vous vous connectez à notre site web, nous enregistrons vos adresses IP et informations sur le système d'exploitation (p. ex. Windows, iOS) et le navigateur (p. ex. Microsoft Internet Explorer et Google Chrome) que vous utilisez. Cela nous aide à diagnostiquer les problèmes avec nos serveurs et à administrer notre système. Votre adresse IP est également utilisée pour aider à identifier les pages de que vous consultez et les informations démographiques rassemblées.

LIENS VERS D’AUTRES SITE WEB

Veuillez noter que sur notre site, sont présents des liens vers d'autres sites web qui peuvent collecter des informations personnelles vous concernant. Cette politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques d'information ou les politiques de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tous ces sites, car leurs politiques peuvent être significativement différentes de notre politique.

TRAITEMENT DE PAIEMENTS

Notre boutique en ligne est construite via une plateforme de commerce électronique appelée WooCommerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Paiement : Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit pendant le processus de paiement, nous les envoyons à notre passerelle de paiement compatible PCI-DSS pour un traitement utilisant la technologie de cryptage SSL. Vos informations de carte de crédit ne sont jamais stockées pour une utilisation au-delà de la transaction en cours.

Toutes les passerelles de paiement direct sont conformes aux normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le Payment Card Industry Security Standards Council, qui est une initiative concertée des marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre boutique en ligne, nos processeurs de paiement et nos prestataires de services.

SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les pratiques généralement acceptées de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Vos informations personnelles sont protégées par votre mot de passe (ne partagez jamais ce mot de passe avec qui que ce soit). Manitoba Harvest ne vous contactera jamais pour vous demander votre mot de passe.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, celles-ci sont transmises à notre serveur à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) qui utilise la norme de cryptage AES-256.

ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et vous consentez à ce que vos personnes à charge mineures utilisent ce site.

LES LOIS CANADIENNES S’APPLIQUENT

Ce site est destiné aux utilisateurs situés au Canada. En nous envoyant vos informations personnelles de l'extérieur du Canada, vous consentez à l'application de la loi canadienne et à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. C'est à vous de déterminer si l'accès à ce site et l'achat de nos produits sont légaux où vous êtes. Vous accédez à ce site et achetez nos produits à vos propres risques et vous êtes responsable du respect de toutes les lois, règles, réglementations et traités applicables.

CHANGEMENT AUX POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Manitoba Harvest encourage les visiteurs à consulter cette page pour tout changement à sa politique de confidentialité.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : connaître, corriger, modifier ou supprimer toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet (autres que les informations générées automatiquement par votre utilisation de notre site), déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre service à la clientèle à info@manitobaharvest.com ou par courrier à :

Manitoba Harvest

100 S. 5th Street, Suite 1085

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